Prima ancora delle F.A.Q. (Frequently asked questions) abbiamo tracciato un vademecum per aiutarvi nell'operazione di noleggio. Ve lo proponiamo qui di seguito, nell'intento di fornirvi indicazioni chiare, utili e immediate.

VADEMECUM

1. Prenotate il furgone con sufficiente anticipo.
Eviterete così decisioni frettolose o, peggio, il rischio di non trovare in tempo utile il veicolo che vi occorre. Inoltre potrete accedere alle tariffe promozionali. L'autonoleggio è un servizio strutturato per rispondere ad una previsione della domanda (stimata su dati storici), in caso di improvvisi e inattesi aumenti della stessa, si rischia di non trovare veicoli disponibili.

2. Preparate una lista degli oggetti da trasportare.
Il controllo del numero e delle dimensioni dei vari oggetti vi aiuterà nella scelta delle caratteristiche del veicolo da noleggiare.

3. Verificate l'itinerario da percorrere.
Vi servirà per valutare il periodo complessivo del noleggio e l'eventuale esigenza di equipaggiamenti accessori. Ricordate che eventuali ritardi sulla riconsegna del veicolo vi saranno addebitati in fattura.

4. Calcolate i costi del viaggio.
Carburante, pedaggi autostradali, eventuali attraversamenti marittimi. Calcolate accuratamente questi costi, che aggiungerete poi al prezzo di noleggio del furgone per avere un'idea della spesa complessiva.

5. Determinate il numero dei guidatori.
Se la tratta da percorrere è molto lunga sarà opportuno comunicare alla società di noleggio il numero totale dei conducenti che si avvicenderanno alla guida. Questo per perfezionare le necessarie coperture assicurative.

6. Decidete con precisione i tempi di riconsegna.
Una riconsegna tardiva influirà negativamente sul costo totale del noleggio e potrà comportare problemi (con i clienti che hanno la prenotazione successiva) al punto di noleggio che vi ha consegnato il veicolo.

7. Se rinunciate al noleggio, ricordatevi di annullare la prenotazione in tempo utile.
In questo modo scongiurerete il rischio di vedervi sollecitati telefonicamente, farete felice un altro cliente e ci permetterete di dare un buon servizio, in ogni caso Linearent non applica penali per le prenotazioni disdette.

8. Verificate i documenti necessari per poter noleggiare.
I requisiti necessari per poter noleggiare un nostro mezzo sono i seguenti:

- patente B;
- età minima anni 21;
- carta di credito:
- (VISA - MASTERCARD - AMERICAN EXPRESS, non di tipo electron);

Ricordate pertanto di verificare che i documenti comprovanti tali requisiti siano in corso di validità, diversamente all'atto della sottoscrizione del contratto (ovvero contestualmente al ritiro del veicolo) non sarà possibile procedere con la definizione della pratica e non sarà possibile procedere con il noleggio.

F.A.Q. - Frequently Asked Questions

• Per noleggiare Linearent è necessario fare acquisti in IKEA?
  
  
• E' necessario prenotare?
  
  
• Linearent noleggia solo furgoni?
  
  
• Per il noleggio oltre alla patente è strettamente necessaria la carta di credito?
  
  
• Quali e quanti danni copre la polizza assicurativa di cui è provvisto il veicolo che volete noleggiare?
  
  
• Per i furgoni perché la suddivisione in veicoli piccoli, grandi, maxi?
  
  
• Perché esistono limiti di età per i guidatori?
  
  
• Ci sono costi aggiuntivi in caso di più guidatori?
  
  
• Come funziona l'addebito del carburante?
  
  
• Avete la necessità di avere a bordo attrezzature particolari per affrontare il viaggio?

D: Per noleggiare Linearent è necessario fare acquisti in IKEA?

R: No, Linearent è una società di noleggio indipendente che offre il servizio a 360°, naturalmente la clientela IKEA rappresenta il "core business" e pertanto gode di tariffe privilegiate nonché di promozioni ad hoc.

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D: E' necessario prenotare?

R: E' vivamente consigliato, il noleggio è un servizio soggetto a momenti di picco di attività, pertanto è meglio prenotare almeno il giorno prima per avere la certezza di trovare il veicolo e/o accedere alle tariffe promozionali.

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D: Linearent noleggia solo furgoni?

R: No, Linearent, grazie al proprio Network di partners esterni è in grado rispondere alle richieste di noleggio più disparate (es. pulmini- auto e/o veicoli con attrezzature speciali).

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D: Per il noleggio oltre alla patente è strettamente necessaria la carta di credito?

R: Si, per tutte le società di autonoleggio la carta di credito bancaria (non di tipo electron), quella con i dati in rilievo, è lo strumento di garanzia per la diminuzione dei rischi connessi all'erogazione del noleggio.

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D: Quali e quanti danni copre la polizza assicurativa di cui è provvisto il veicolo che volete noleggiare?

R: "Assicurazione RC" (responsabilità civile verso terzi), obbligatoria per legge. Questo tipo di copertura assicurativa si riferisce ai danni da voi procurati verso persone, animali e cose. La polizza prevede un "massimale", cioè una somma limite che verrà erogata dalla compagnia assicuratrice in questi casi. Per gli eventuali danni eccedenti questa somma, dovrete rispondere direttamente voi(come per la vostra auto). Per questo motivo è consigliabile informarsi circa l'importo di questo massimale. Solitamente questo importo è dell'ordine di alcuni milioni di euro.

Affinche' la polizza sia valida anche nel caso in cui alla guida del furgone vi siano più persone, è importante specificare, all'atto della prenotazione del veicolo, il numero totale dei guidatori ed i relativi nomi.

"Assicurazione incendio e furto" La polizza prevede la copertura del danno relativo al furto o all'incendio del veicolo noleggiato, purchè il cliente sia in grado di fornire una denuncia dell'accaduto verso le autorità competenti (Carabinieri/Polizia di stato) e la restituzione delle chiavi. Generalmente questo tipo di assicurazione non copre il caso di furto dei vostri oggetti, trasportati all'interno del veicolo. Eventuali estensioni della polizza vanno concordate prima del noleggio.

"Assicurazione kasco" Questo tipo di copertura si riferisce ai danni da voi procurati, a torto, al veicolo noleggiato, con o senza controparte. La polizza prevede la totale o parziale copertura di tali danni, fare riferimento alla voce franchigie prima di noleggiare.

"Franchigie" ovvero quelle somme al di sotto delle quali la compagnia assicurativa non copre l'eventuale furto del veicolo o i danneggiamenti dello stesso. Informatevi sui valori fissati per queste franchigie. Linearent, come tutti gli autonoleggi offre il servizio di eliminazione di tali penalità risarcitorie.

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D: Per i furgoni perché la suddivisione in veicoli piccoli, grandi, maxi?

R: Per scegliere il veicolo adatto alle proprie esigenze, i parametri più importanti che concorrono alla definizione del tipo di veicolo sono tre: la portata del veicolo, le dimensioni del vano di carico e della porta.

La portata complessiva del veicolo fornisce un idea della robustezza del veicolo: i furgoni di piccola capacità sopportano un carico fino a circa 800 kg mentre i furgoni grandi hanno una portata che va dai 900 ai 1300 Kg. Infine ci sono i furgoni maxi, che arrivano a portate da 1300 a 1800 chilogrammi.

Le dimensioni complessive del veicolo e della porta di carico permettono di determinare il tipo di veicolo sulla base del volume complessivo degli oggetti da trasportare;

Furgoni piccoli e grandi hanno la porta che non supera i 170 cm di altezza e si differenziano oltre che dalla portata dall'ampiezza del vano di carico, che nei piccoli arriva al massimo a 4 metri cubi, mentre nei grandi supera i 5m cubi; i maxi invece sono caratterizzati dalla porta che supera i 190cm e dal più ampio mix di dimensioni e portate.

E' dunque importante confrontare le dimensioni della porta di carico con le dimensioni dei beni che verranno caricati sul veicolo: ad esempio, se dobbiamo trasportare il piano di un tavolo quadrato molto grande (ad esempio di 150 x 150 cm) la scelta di un furgone piccolo, con porta di carico 110 x 120 centimetri ci permetterà di inserire il piano soltanto in posizione obliqua, ostacolando quindi il caricamento di altri oggetti all'interno del furgone.

Un altro parametro critico è senz'altro la lunghezza del vano di carico, soprattutto se abbiamo la necessità di trasportare dei beni aventi dimensioni piuttosto rilevanti: il caso tipico è rappresentato dalle ante di un armadio, la cui altezza si aggira intorno ai 2 metri e 30 centimetri, spesso se il numero dei colli lo permette, anche alcuni furgoni piccoli riescono a caricare in lunghezza sacrificando però lo spazio previsto per il passeggero.

Se l'itinerario da percorrere prevede l'ingresso in garage o box oppure l'attraversamento di gallerie o ponti particolarmente bassi, è indispensabile verificare che l'altezza complessiva del veicolo sia inferiore all'altezza massima consentita (Es. i maxi non passano nei garage sotterranei dei negozi IKEA).

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D: Perché esistono limiti di età per i guidatori?

R: Scelte aziendali o particolari convenzioni stipulate tra l'azienda e le compagnie di assicurazioni possono a volte far sussistere dei vincoli sull'età del guidatore.

Tale limitazione in genere coinvolge il segmento che va dai 18 ai 25 anni. La motivazione di tutto questo è semplice: la poca esperienza al volante, che comporta una più alta percentuale di rischio incidenti, soprattutto alla guida di automezzi particolari come i furgoni ed i veicoli commerciali in generale. La nostra scelta è quella di mettere alla guida del furgone una persona di almeno 21 anni, in possesso della patente B da oltre un anno.

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D: Ci sono costi aggiuntivi in caso di più guidatori?

R: Per molte società del settore dovrete considerare un costo aggiuntivo per ogni conducente.

Questa voce di costo è da non sottovalutare, visto che in molti casi la presenza di un guidatore in più comporta un aumento compreso tra il 10% e il 15% dell'importo complessivo del noleggio.

Come per tutte le condizioni particolari di noleggio, la presenza del secondo guidatore può essere soggetta a particolari limiti e restrizioni oppure, un altro limite, potrebbe essere fissato sul numero massimo di persone abilitate alla guida del veicolo.

Linearent ha deciso di non applicare questa regola, non ci sono costi aggiuntivi e limiti di guidatori, basta dichiarare tutti i possibili guidatori in sede di stipula del contratto per essere coperti.

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D: Come funziona l'addebito del carburante?

R: E' buona norma, da parte delle società di noleggio, consegnare gli autoveicoli con il serbatoio pieno di carburante. Il carburante è, nella quasi totalità dei casi, a carico del Cliente. Pertanto vi consigliamo di restituire l'automezzo con la stessa quantità di carburante presente al momento della consegna, onde evitare che l'eventuale differenza vi venga addebitata in fattura con gli eventuali extracosti per il servizio di rifornimento.

Nel caso del noleggio ad ore, tale modalità non è praticabile in quanto il cliente perderebbe i 15 minuti che mediamente possono essere necessari per fare rifornimento e che potrebbero allungare il noleggio oltre l'ora prevista aumentando così i costi, pertanto viene addebitato in fattura il costo di percorrenza chilometrica (km rientro meno km uscita = km percorsi x costo al km esposto, che tiene conto del costo del carburante alla pompa in quel dato momento e del consumo medio di un furgone + il servizio).

A questo proposito è bene notare che le eventuali promozioni "100 Km inclusi" non sono riferite al carburante, ma indicano semplicemente che le agevolazioni di prezzo sono riservate a quegli utenti che devono percorrere tratte inferiori o pari a cento chilometri.

In conclusione: quando vi accingete a calcolare il costo indicativo del noleggio di un furgone non dimenticatevi di aggiungere il costo totale del carburante e gli eventuali pedaggi autostradali previsti nell'itinerario che dovrete percorrere.

Per un calcolo approssimativo dei costi relativi ai pedaggi autostradali potete consultare direttamente la funzione di calcolo del pedaggio presente sul sito autostrade.it. Tenete presente che i furgoni sono considerati veicoli di classe B (veicoli a due assi con altezza al primo asse superiore ad 1 metro e 30 centimetri). In alternativa potete ricorrere ad un calcolo approssimativo in base ad un importo di pedaggio pari a 5 centesimi di euro per ogni chilometro percorso.

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D: E' possibile riconsegnare i veicoli in una sede diversa da quella del ritiro?

R: No, Nel caso dei furgoni e dei veicoli commerciali il punto di noleggio vi chiederà di riconsegnare il veicolo presso la stessa sede dove è stato da voi ritirato all'inizio del noleggio.

Raccomandazione: siate puntuali nei tempi di riconsegna. Eviterete così che vi vengano addebitati i costi aggiuntivi derivanti dall'estensione del periodo di noleggio. In ogni caso è buona norma avvisare il punto di noleggio con sufficiente anticipo qualora prevediate una riconsegna tardiva o la necessità di estendere il periodo da voi stessi prenotato.

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D: Avete la necessità di avere a bordo attrezzature particolari per affrontare il viaggio?

R: Percorrete mentalmente l'itinerario che seguirete con il furgone che intendete noleggiare.

Se ad esempio dovete raggiungere una località in alta quota e prevedete di effettuare il viaggio in pieno inverno, avrete sicuramente bisogno di avere le catene da neve a bordo.

Qualsiasi sia la vostra richiesta di equipaggiamento accessorio, verificate disponibilità e prezzi con il punto di noleggio da voi scelto. In questo modo eviterete sorprese ed avrete un'idea precisa degli extra costi da sostenere al momento del saldo.

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