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Prima ancora delle F.A.Q.
abbiamo tracciato un vademecum per aiutarvi
nell'operazione di noleggio. Ve lo proponiamo
qui di seguito, nell'intento di fornirvi indicazioni
chiare, utili e immediate.

VADEMECUM

1.
Prenotate il furgone con sufficiente anticipo.
Eviterete così decisioni frettolose
o, peggio, il rischio di non trovare in tempo
utile il veicolo che vi occorre.

2.
Preparate una lista degli oggetti da trasportare.
Il controllo del numero e delle dimensioni
dei vari oggetti vi aiuterà nella scelta delle
caratteristiche del veicolo da noleggiare.

3.
Verificate l'itinerario da percorrere.
Vi servirà per valutare il periodo
complessivo del noleggio e l'eventuale esigenza
di equipaggiamenti accessori. Ricordate che
eventuali ritardi sulla riconsegna del veicolo
vi saranno addebitati in fattura.

4.
Calcolate i costi del viaggio.
Carburante, pedaggi autostradali, eventuali
attraversamenti marittimi. Calcolate accuratamente
questi costi, che aggiungerete poi al prezzo
di noleggio del furgone per avere un'idea
della spesa complessiva.

5.
Determinate il numero dei guidatori.
Se la tratta da percorrere è molto
lunga sarà opportuno comunicare alla società
di noleggio il numero totale dei conducenti
che si avvicenderanno alla guida. Questo per
perfezionare le necessarie coperture assicurative.

6.
Decidete con precisione i tempi di riconsegna.
Una riconsegna tardiva influirà negativamente
sul costo totale del noleggio e potrà comportare
problemi al punto di noleggio che vi ha consegnato
il veicolo.

7.
Se rinunciate al noleggio, ricordatevi di
annullare la prenotazione in tempo utile.
In questo modo scongiurerete il rischio
di vedervi sollecitati telefonicamente, farete
felice un altro cliente e ci permetterete
di dare un buon servizio, in ogni caso Linearent
non applica penali per le prenotazioni disdette.

8.
Verificate i documenti necessari per poter
noleggiare.
I requisiti necessari per poter noleggiare
un nostro mezzo sono i seguenti:
- patente B;
- carta di credito - (non di tipo electron);
- età minima anni 21;
Ricordate pertanto di verificare che i documenti
comprovanti tali requisiti siano in corso
di validità, diversamente all'atto
della sottoscrizione del contratto (ovvero
contestualmente al ritiro del veicolo) non
sarà possibile procedere con la definizione
della pratica e non sarà possibile
procedere con il noleggio.


F.A.Q.
- Frequently Asked Questions


D:
Per noleggiare Linearent è necessario fare
acquisti in IKEA?
R: No, Linearent è una società di
noleggio indipendente che offre il servizio
a 360°, naturalmente la clientela IKEA rappresenta
il "core business" e pertanto gode di tariffe
privilegiate nonché di promozioni ad hoc.
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D:
E' necessario prenotare?
R: E' vivamente consigliato, il noleggio
è un servizio soggetto a momenti di picco
di attività, pertanto è meglio prenotare almeno
il giorno prima per avere la certezza di trovare
il veicolo.
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D:
Linearent noleggia solo furgoni?
R: No, noleggiamo anche vetture e
microcar a breve, medio e lungo termine.
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D:
Per il noleggio oltre alla patente è strettamente
necessaria la carta di credito?
R: Si, per tutte le società di autonoleggio
la carta di credito bancaria (non di tipo
electron), quella con i dati in rilievo, è
lo strumento di garanzia per la diminuzione
dei rischi connessi all'erogazione del noleggio.
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D:
Quali e quanti danni copre la polizza assicurativa
di cui è provvisto il veicolo che volete noleggiare?
R: "Assicurazione RC" (responsabilità
civile verso terzi), obbligatoria per legge.
Questo tipo di copertura assicurativa si riferisce
ai danni da voi procurati verso persone, animali
e cose. La polizza prevede un "massimale",
cioè una somma limite che verrà erogata dalla
compagnia assicuratrice in questi casi. Per
gli eventuali danni eccedenti questa somma,
dovrete rispondere direttamente voi(come per
la vostra auto). Per questo motivo è consigliabile
informarsi circa l'importo di questo massimale.
Solitamente questo importo è dell'ordine di
alcuni milioni di euro.
Affinche'
la polizza sia valida anche nel caso in cui
alla guida del furgone vi siano più persone,
è importante specificare, all'atto della prenotazione
del veicolo, il numero totale dei guidatori
ed i relativi nomi.
"Assicurazione
incendio e furto" La polizza prevede la
copertura del danno relativo al furto o all'incendio
del veicolo noleggiato, purchè il cliente
sia in grado di fornire una denuncia dell'accaduto
verso le autorità competenti (Carabinieri/Polizia
di stato) e la restituzione delle chiavi.
Generalmente questo tipo di assicurazione
non copre il caso di furto dei vostri oggetti,
trasportati all'interno del veicolo. Eventuali
estensioni della polizza vanno concordate
prima del noleggio.
"Assicurazione
kasco" Questo tipo di copertura si riferisce
ai danni da voi procurati, a torto, al veicolo
noleggiato, con o senza controparte. La polizza
prevede la totale o parziale copertura di
tali danni, fare riferimento alla voce franchigie
prima di noleggiare.
"Franchigie"
ovvero quelle somme al di sotto delle
quali la compagnia assicurativa non copre
l'eventuale furto del veicolo o i danneggiamenti
dello stesso. Informatevi sui valori fissati
per queste franchigie. Linearent, come tutti
gli autonoleggi offre il servizio di eliminazione
di tali penalità risarcitorie.
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D:
Per i furgoni perché la suddivisione in veicoli
piccoli, grandi, maxi?
R: Per scegliere il veicolo adatto
alle proprie esigenze, i parametri più importanti
che concorrono alla definizione del tipo di
veicolo sono tre: la portata del veicolo,
le dimensioni del vano di carico e della porta.
La
portata complessiva del veicolo fornisce
un idea della robustezza del veicolo: i furgoni
di piccola capacità supportano un carico fino
a circa 1000 kg, mentre i furgoni grandi hanno
una portata che va dai 1000 ai 1400 Kg. Infine
ci sono i furgoni maxi, che arrivano a portate
di circa 1800 chilogrammi.
Le
dimensioni complessive del veicolo e della
porta di carico permettono di determinare
il tipo di veicolo sulla base del volume complessivo
degli oggetti da trasportare; in particolare,
è importante confrontare le dimensioni della
porta di carico con le dimensioni dei beni
che verranno caricati sul veicolo: ad esempio,
se dobbiamo trasportare il piano di un tavolo
quadrato molto grande (ad esempio di 150 x
150 cm) la scelta di un furgone piccolo, con
porta di carico 110 x 120 centimetri ci permetterà
di inserire il piano soltanto in posizione
obliqua, ostacolando quindi il caricamento
di altri oggetti all'interno del furgone.
Un
altro parametro critico è senz'altro la lunghezza
del vano di carico, soprattutto se abbiamo
la necessità di trasportare dei beni aventi
dimensioni piuttosto rilevanti: il caso tipico
è rappresentato dalle ante di un armadio,
la cui altezza si aggira intorno ai 2 metri
e 30 centimetri.
Se
l'itinerario da percorrere prevede l'ingresso
in garage o box oppure l'attraversamento di
gallerie o ponti particolarmente bassi, è
indispensabile verificare che l'altezza complessiva
del veicolo sia inferiore all'altezza massima
consentita.
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D:
Perché esistono limiti di età per i guidatori?
R: Scelte aziendali o particolari
convenzioni stipulate tra l'azienda e le compagnie
di assicurazioni possono a volte far sussistere
dei vincoli sull'età del guidatore.
Tale
limitazione in genere coinvolge il segmento
che va dai 18 ai 25 anni. La motivazione di
tutto questo è semplice: la poca esperienza
al volante, che comporta una più alta percentuale
di rischio incidenti, soprattutto alla guida
di automezzi particolari come i furgoni ed
i veicoli commerciali in generale. La nostra
scelta è quella di mettere alla guida del
furgone una persona di almeno 21 anni, in
possesso della patente B da oltre un anno.
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D:
Ci sono costi aggiuntivi in caso di più guidatori?
R: Per molte società del settore dovrete
considerare un costo aggiuntivo per ogni conducente.
Questa
voce di costo è da non sottovalutare, visto
che in molti casi la presenza di un guidatore
in più comporta un aumento compreso tra il
10% e il 15% dell'importo complessivo del
noleggio.
Come
per tutte le condizioni particolari di noleggio,
la presenza del secondo guidatore può essere
soggetta a particolari limiti e restrizioni
oppure, un altro limite, potrebbe essere fissato
sul numero massimo di persone abilitate alla
guida del veicolo.
Linearent
ha deciso di non applicare questa regola,
non ci sono costi aggiuntivi e limiti di guidatori,
basta dichiarare tutti i possibili guidatori
in sede di stipula del contratto per essere
coperti.
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D:
Come funziona l'addebito del carburante?
R: E' buona norma, da parte delle
società di noleggio, consegnare gli autoveicoli
con il serbatoio pieno di carburante. Il carburante
è, nella quasi totalità dei casi, a carico
del Cliente. Pertanto vi consigliamo di restituire
l'automezzo con la stessa quantità di carburante
presente al momento della consegna, onde evitare
che l'eventuale differenza vi venga addebitata
in fattura con gli eventuali extracosti per
il servizio di rifornimento.
Nel
caso del noleggio ad ore, tale modalità non
è praticabile in quanto il cliente perderebbe
i 15 minuti che mediamente possono essere
necessari per fare rifornimento e che potrebbero
allungare il noleggio oltre l'ora prevista
aumentando così i costi, pertanto viene addebitato
in fattura il costo di percorrenza chilometrica
(km rientro meno km uscita = km percorsi x
costo al km esposto, che tiene conto del costo
del carburante alla pompa in quel dato momento
e del consumo medio di un furgone + il servizio).
A
questo proposito è bene notare che le eventuali
promozioni "100 Km inclusi" non sono riferite
al carburante, ma indicano semplicemente che
le agevolazioni di prezzo sono riservate a
quegli utenti che devono percorrere tratte
inferiori o pari a cento chilometri.
In
conclusione: quando vi accingete a calcolare
il costo indicativo del noleggio di un furgone
non dimenticatevi di aggiungere il costo totale
del carburante e gli eventuali pedaggi autostradali
previsti nell'itinerario che dovrete percorrere.
Per
un calcolo approssimativo dei costi relativi
ai pedaggi autostradali potete consultare
direttamente la funzione di calcolo del pedaggio
presente sul sito autostrade.it. Tenete presente
che i furgoni sono considerati veicoli di
classe B (veicoli a due assi con altezza al
primo asse superiore ad 1 metro e 30 centimetri).
In alternativa potete ricorrere ad un calcolo
approssimativo in base ad un importo di pedaggio
pari a 5 centesimi di euro per ogni chilometro
percorso.
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D:
E' possibile riconsegnare i veicoli in una
sede diversa da quella del ritiro?
R: No, Nel caso dei furgoni
e dei veicoli commerciali il punto di noleggio
vi chiederà di riconsegnare il veicolo presso
la stessa sede dove è stato da voi ritirato
all'inizio del noleggio.
Raccomandazione: siate puntuali nei
tempi di riconsegna. Eviterete
così che vi vengano addebitati i costi aggiuntivi
derivanti dall'estensione del periodo di noleggio.
In ogni caso è buona norma avvisare il punto
di noleggio con sufficiente anticipo qualora
prevediate una riconsegna tardiva o la necessità
di estendere il periodo da voi stessi prenotato.
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D:
Avete la necessità di avere a bordo attrezzature
particolari per affrontare il viaggio?
R: Percorrete mentalmente l'itinerario
che seguirete con il furgone che intendete
noleggiare.
Se
ad esempio dovete raggiungere una località
in alta quota e prevedete di effettuare il
viaggio in pieno inverno, avrete sicuramente
bisogno di avere le catene da neve a bordo.
Qualsiasi
sia la vostra richiesta di equipaggiamento
accessorio, verificate disponibilità e prezzi
con il punto di noleggio da voi scelto. In
questo modo eviterete sorprese ed avrete un'idea
precisa degli extra costi da sostenere al
momento del saldo.
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